Laporan Wartawan Gridhot, Desy Kurniasari
Gridhot.ID - Baru-baru ini, sebuah video ramai di media sosial Twitter.
Unggahan akun Twitter @rinafarzia ini pun kemudian ramai diperbincangkan oleh netizen.
Pasalnya video berdurasi 36 detik itu memperlihatkan orang tua menjambak dan menampar seorang penumpang Kereta Rel Listrik (KRL).
"Pengalaman naik @CommuterLine ku dan teman2ku hari ini. Semoga ga ada lagi kejadian2 kaya gini
Kereta arah bogor, gerbong khusus wanita (22/02/2020 pukul 21.15)," tulis akun @rinafarzia.
Dalam video tersebut, tampak ibu berjaket hitam tengah berdiri di depan seorang perempuan muda yang sedang duduk.
Kemudian ibu berjaket hitam tersebut berusaha menarik perempuan tadi supaya mempersilakannya duduk.
"Kamu berdiri," kata ibu berkerudung hijau itu seperti dalam video.
Lantaran perempuan muda tadi menolak untuk berdiri, tiba-tiba ibu berjaket hitam tadi menjambak rambut perempuan yang disuruhnya berdiri tadi.
"Saya ini orang tua," ujar ibu paruh baya tadi.
Baca Juga: Viral Pak Polisi Kawal Taksi Online, Ternyata Ini yang Diangkut dalam Mobil
Spontan saja petugas keamanan KRL mencoba memisahkan ibu berjaket hitam dengan perempuan.
Unggahan akun Twitter @rinafarzia yang ramai diperbincangkan
Namun, bukannya menurut petugas, si ibu malah terlihat menampar perempuan yang sedang duduk itu.
Nampaknya ia tidak terima karena perempuan tersebut tetap membiarkannya berdiri.
Dalam video pun tampak ibu berkerudung hijau itu sempat menjauh dari tempat duduk perempuan yang dijambaknya tadi.
Tak berselang lama, ia pun kembali ke hadapan perempuan tersebut.
"Berdiri kau! Berdiri gak kamu," ibu itu tampak terus mencoba menyuruh perempuan tadi menyerahkan bangkunya.
"Berdiri! Itu tidak pantas, kau cacat?" demikian kata-kata yang terlontar dari ibu berbaju hitam.
"Lah kan ibu juga enggak," jawab perempuan tadi.
Unggahan akun Twitter @rinafarzia
Ibu berjaket hitam itu pun langsung menjambak rambut perempuan tadi.
Tampak petugas keamanan dan seorang lelaki berusaha memisahkan si ibu dari perempuan tersebut.
Pemilik akun @rinafarzia pun kemudian menceritakan kronologi kejadian tersebut.
Rina menceritakan bahwa pada awalnya ibu berjaket hitam itu duduk di bangku prioritas dan membawa bungkus makanan dan diletakkan di bangku sebelahnya.
Tak lama kemudian, petugas keamanan menegur ibu tersebut supaya tidak meletakkan bungkus makanannya di atas bangku.
"Bu bungkusan jangan taro situ taro bawah aja nanti kalo ada yang mau duduk jadi gabisa," tegur petugas keamanan.
Kemudian terjadi peristiwa penjambakan dan penamparan terhadap perempuan tadi.
Unggahan akun Twitter @rinafarzia
Akun @rinafarzia juga mengatakan bahwa perempuan tadi menangis dan bangun dari tempat duduknya.
Banyak penumpang KRL yang mencoba menenangkan perempuan yang baru mengalami kejadian tidak mengenakkan tadi.
Pun banyak juga penumpang yang menyuruhnya bersabar atas kejadian tersebut.
Setelah ditegur oleh petugas keamanan, ibu berjaket hitam itu pun mengatakan "Ya kan ga ada yang mau duduk mas jadi biar aja taro sini ini makanan. Lagian tuh (sambil nunjuk mbak-mbak yang depannya itu) kan masih muda mestinya dia yang disuruh bangun kalau ada yang mau duduk."
Melansir Tribunnews.com, berdasarkan kejadian tersebut, Vice President Corporate Communications PT KCI, Anne Purba, meminta kepada semua pengguna KRL untuk saling menghormati serta menciptakan suasana yang nyaman dan aman secara besama-sama.
Anne juge berjanji pihaknya akan mencari tahu perihal kejadian tersebut.
"Dalam penyelesaian masalah-masalah tersebut, petugas pasti akan melakukan follow up dan memastikan layanan kembali beroperasi secara aman bagi seluruh pengguna KRL," ujar Anne, Minggu (23/2/2020).
Terakhir Anne menegaskan, PT KCI selaku Operator penyedia Sarana dan Pelayanan KRL selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumen.
"Melalui petugas dan semua pegawai akan fokus dalam pelayanan yang berdasarkan 4 pilar yaitu, integritas, profesional, inovasi, dan keselamatan," tutupnya.(*)