GridHot.ID - Lowongan kerja terbaru Agustus 2023 PT Rajawali Anugrah Resources (RAR).
PT Rajawali Anugrah Resources (RAR) membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Support.
PT Rajawali Anugrah Resources (RAR) menyediakan Solusi Sumber Daya Manusia (SDM) untuk perusahaan (pengusaha) dan individu (pencari kerja).
Kami berkomitmen untuk memberikan klien kami solusi terbaik dalam SDM, meningkatkan efisiensi dan kinerja orang-orang di dunia persaingan yang semakin ketat.
Klien akan dibantu dalam memperoleh solusi yang layak di setiap aspek SDM.
Orang adalah aset yang paling berharga dalam sebuah organisasi.
Oleh karena itu, tujuannya adalah memberikan pengembangan yang konsisten kepada klien dan membekali mereka dengan pengetahuan yang sesuai untuk mempertahankan kinerja optimal.
Uraian Tugas:
- Menanggapi pertanyaan pelanggan secara tepat waktu dan akurat melalui telepon, email, atau obrolan- Identifikasi kebutuhan pelanggan dan pandu pelanggan dengan menggunakan fitur-fitur tertentu- Analisis dan laporkan malfungsi produk (misalnya, dengan menguji berbagai skenario atau menyamar sebagai pengguna)- Memantau keluhan pelanggan di media sosial dan menjangkau untuk memberikan bantuan- Memberi tahu pelanggan tentang fitur baru dan fungsinya- Melakukan layanan purna jual- Tindak lanjuti dengan pelanggan untuk memastikan masalah teknis mereka diselesaikan
Persyaratan:
- Lancar berbahasa Jepang- Lancar berbahasa lain merupakan nilai tambah (kecuali bahasa Inggris & Indonesia)- Pengalaman sebagai Spesialis Dukungan Pelanggan atau peran serupa merupakan nilai tambah- Freshgraduate dipersilakan melamar- Akrab dengan industri Perjalanan adalah nilai tambah- Mampu menggunakan komputer- Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak meja bantuan dan alat dukungan jarak jauh- Keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah yang sangat baik- Kemampuan multi-tasking- Memiliki kesabaran dan toleransi yang baik saat menangani kasus kasar- Bersedia ditempatkan di Jakarta Utara atau Yogyakarta (tergantung domisili)
Baca Juga: Lowongan Kerja Gaji Sampai Rp 7 Juta, BMW Astra Buka Kesempatan Emas untuk Lulusan S1