Akun @rinafarzia juga mengatakan bahwa perempuan tadi menangis dan bangun dari tempat duduknya.
Banyak penumpang KRL yang mencoba menenangkan perempuan yang baru mengalami kejadian tidak mengenakkan tadi.
Pun banyak juga penumpang yang menyuruhnya bersabar atas kejadian tersebut.
Setelah ditegur oleh petugas keamanan, ibu berjaket hitam itu pun mengatakan "Ya kan ga ada yang mau duduk mas jadi biar aja taro sini ini makanan. Lagian tuh (sambil nunjuk mbak-mbak yang depannya itu) kan masih muda mestinya dia yang disuruh bangun kalau ada yang mau duduk."
Melansir Tribunnews.com, berdasarkan kejadian tersebut, Vice President Corporate Communications PT KCI, Anne Purba, meminta kepada semua pengguna KRL untuk saling menghormati serta menciptakan suasana yang nyaman dan aman secara besama-sama.
Anne juge berjanji pihaknya akan mencari tahu perihal kejadian tersebut.
"Dalam penyelesaian masalah-masalah tersebut, petugas pasti akan melakukan follow up dan memastikan layanan kembali beroperasi secara aman bagi seluruh pengguna KRL," ujar Anne, Minggu (23/2/2020).
Terakhir Anne menegaskan, PT KCI selaku Operator penyedia Sarana dan Pelayanan KRL selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumen.