Laporan reporter Gridhot.ID, Nicolaus Ade
Gridhot.ID - Selalu ada cerita yang dialami driver ojek online yang tengah bekerja mencari sesuap nasi.
Tak jarang para driver ojol mendapatkan perlakuan yang kurang menyenangkan dari para calon penumpang ataupun penumpangnya.
Kisah para pengemudi ojol pun memang tak pernah gagal menarik perhatian publik.
Salah satu yang sering terjadi adalah kemitraan dengan customer diputuskan sepihak lewat aplikasi karena dianggap pelayanannya tak memuaskan.
Pelanggan akan memberikan review dan rating yang tak memuaskan, sehingga membuat sang driver mengalami kerugian.
Kemungkinan terburuk dari driver ojol adalah akan diputuskan dari kemitraan alias dipecat.
Hal inilah yang belakangan ini dirasakan oleh seorang driver ojol.
Melansir dari akun Twitter @geekkboy, driver ojol itu mendapat rating kurang memuaskan karena dinilai gagal memberikan kejutan untuk keluarga kustomer.
Dalam percakapan yang beredar di media sosial, driver ini sepertinya diminta mengantarkan kue ulang tahun.
Namun, pada saat dalam perjalanan menghantar driver itu mengalami kecelakaan.
Sehingga kue pesanan yang dihantarkan pun mengalami keterlambatan.
Tak puas dengan layanan si driver, pelangaan perempuan yang memesan kue itu pun memberikan rating bintang satu pada sang driver.
Penilain tersebut langsung membuat driver ojol itu ter-suspend atau tidak bisa mengambil orderan lain.
Apa alasan kustomer itu memberi bintang satu untuk si driver ojol?
"Karena bapak, saya gagal kasih kejutan buat ibu saya," tulisnya di chat WhatsApp.
Lalu sang driver pun memberikan pembelaan.
Dia menjelaskan kalau keterlambatan itu kondisi tidak sengaja.
"Lagian itu kan kecelakaan. Saya juga kan nggak minta uang ke mbak," balas di driver.
Lalu, driver ini menuturkan kalau dirinya tidak bisa lagi membawa penumpang.
Padahal, pekerjaan itu adalah tulang punggungnya.
Sama sekali merasa tak peduli dengan si driver, perempuan itu pun memberikan respon mengejutkan.
"Ya, cari kerja lain aja, pak. Gitu aja kok repot," tegasnya.
Kemudian si driver menjawab lagi, "Emang nyari kerja gampang gitu, mbak."
"Atau daftar lagi," tambah perempuan tersebut.
Setelah itu, driver ojol ini coba menjelaskan kalau dirinya itu punya keluarga yang harus dikasih makan.
Penghasilannya pun hanya dari bawa ojek online.
Penjelasan ini malah membuat respon perempuan tersebut tambah mengejutkan.
"Makanya, pak, kalau bawa pesanan orang yang benar. Hati-hati," jawab perempuan itu tanpa belas kasih.
Unggahan ini kemudian viral dan membuat netizen merasa geram dengan wanita tersebut.
Hingga akhirnya ada netizen yang berhasil menemukan kesamaan antara foto profil kustomer tersebut di WA dengan sebuah akun Twitter.
Netizen lain juga ada yang menemukan toko online wanita tersebut.
Komentar netizen pun membanjiri akun Twitter si perempuan.
"Ciri-ciri manusia yang harus dibasmi di Indonesia pertiwi adalah orang tol*l dan kejam seperti ini," tulis akun Twitter @elgirlbelle.
"Pengen ngeludahin mbaknya dari jarak 1000 km. Allahu ada aja ya orang-orang jahat kayak gitu, tenang mas entar mbaknya bakal kena karma," komentar akun Twitter @1_mianora.
"Hatinya terbuat dari serpihan upil makanya ga fungsi," terang akun Twitter @armatussf.
"Bisa tolong drop nomer wa cust-nya ga? Saya mau giveaway hujatan saya," tegas aku Twitter @joyandfun_. (*)