Benarkah terjadi kecurangan dalam 11.11 Shopee?
Direktur Shopee Indonesia Handhika Jahja mengatakan, Shopee Indonesia telah menindak tegas pengguna yang mendapatkan barang secara curang.
"Menanggapi maraknya masukan yang ditujukan kepada Shopee perihal adanya kecurangan dari oknum yang menggunakan cloning app (bot) dalam partisipasinya di salah satu sesi Flash Sale yang diselenggarakan di platform kami, perlu diketahui Shopee telah menindak tegas pengguna tersebut," uja Handhika saat dihubungi Kompas.com, Jumat (13/11/2020).
Menurut dia, para pengguna yang berhasil mendapatkan stok promo Flash Sale spesial seperti ini akan melalui proses pengecekan dan validasi secara menyeluruh dari sistem dan tim internal Shopee.
Handhika mengakui, pembeli yang berhasil mendapatkan Flash Sale merupakan akun cloning app (bot). Bot merupakan aplikasi perangkat lunak yang menjalankan tugas otomatis melalui internet.
Biasanya, bot melakukan tugas yang sederhana dan berulang, yang jauh lebih cepat daripada yang bisa dilakukan seseorang secara manual. Shopee juga telah membekukan akun tersebut.
"Akun pengguna yang diketahui menggunakan bot juga telah dibekukan," ujar Handhika.
"Dapat dipastikan Shopee akan selalu mengutamakan keamanan dan kenyamanan berbelanja, dan akan mengambil langkah tegas apabila ada tindakan yang merugikan para pengguna kami," lanjut dia.
Hingga saat ini, Shopee Indonesia masih terus melakukan pemantauan pada akun-akun yang mengikuti Flash Sale.
Hal ini juga menjadi pembelajaran dan pengalaman bagi masyarakat yang akan mengikuti Flash Sale pada kesempatan berikutnya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Viral Video Pemenang iPhone XR Shopee Diduga Pakai Bot, Ini Penjelasan Shopee (*)