"Papa Mama izin ambil tanah papa utk dokter & perawat yang nyiksa papa semasa hidup.
Mama & keluarga ikhlas atas kepergian papa tetapi mama & keluarga tidak terima dunia akhirat atas perlakuan dokter dan perawat yg tangani papa & di fitnah corona," demikian bunyi tulisan dalam unggahan media sosial itu.
Dalam foto yang beredar luas, terlihat paket makanan yang dikirim untuk tenaga kesehatan di RSUD Muhammad Sani Karimun berisikan nasi putih, rambutan, tanah kuburan, bunga kuburan, telur puyuh dan sambal keripik.
Kepala Bagian Informasi RSUD Muhammad Sani Karimun, Okto Fuji Ginanjar, saat dikonfirmasi membenarkan adanya pengiriman paket makanan berisikan tanah kuburan dari salah satu keluarga pasien.
"Memang benar kami terima seperti itu, tapi tidak kita tanggapi," ucap Okto melalui sambungan seluler, Rabu (11/8/2021).
Ia menambahkan, jika ada pihak keluarga pasien merasa tidak puas atas pelayanan yang telah diberikan, agar dapat menyampaikan kepada pusat layanan informasi dan promosi.
RSUD Muhammad Sani Karimun berharap keluarga pasien dapat mengkonfirmasi langsung atas ketidakpuasan pelayanan yang diberikan.
"Kepada pihak keluarga pasien mungkin merasa kurang pelayanan di rumah sakit kita sudah sediakan tempat pusat layanan informasi dan promosi dan hendling complain.
Alangkah baiknya datang ke pusat layanan informasi. Kalau bisa keluarga pasien datang untuk komplain," sebutnya.
(*)