Bahkan lantaran kelakuan haters-nya, Ayu tak bisa menahan rasa sakit hatinya.
Ruben menyebut keceriaan Ayu di televisi bukanlah suasana hatinya yang sebenarnya.
"Dia ceria-ceria di TV bohong, suasana hatinya tidak begitu," ujarnya di kanal YouTube Diary The Onsu.
Ayu hanya sedang menahan sedih dan rasa sakit hatinya.
"Wajar dia bersedih, manusia punya rasa sedih, manusia punya rasa sakit. Jadi kita tidak boleh melawan," kata Ruben.
"Ketika saya telepon itu dia nangis langsung, dia cerita," ungkap Ruben.
"Saya makin sakit hati. Pada saat itu saya bilang, 'Loe udah biasa bukan udah dikatain orang, udah biasa diginiin'," tuturnya.
Ruben ikut sedih jika Bilqis mendapatkan komentar jahat. Terlebih dengan usianya yang masih kecil.