Namun, Nathalie tidak begitu saja menerima permintaan maaf yang hanya melalui DM Instagram.
Di kolom caption, Nathalie meminta bantuan netizen untuk mencari identitas pemilik akun yang menghinanya itu.
Ia juga meminta pendapat netizen yang lain apakah perlu ditindaklanjuti atau tidak.
"Nah, buat para ibu-ibu atau bapak-bapak tolong di persilahkan yang tau orang ini tolong INFO KE AKU!! @ria_dwcs GIMANA INI GAIS? LANJUT?" tulis Nathalie.
Tak lama setelahnya, Nathalie mengunggah video permintaan maaf haters yang menghinanya itu.
Haters itu meminta maaf atas komentar hinaannya kepada mantan istri Sule.
Ia juga mengaku menyesal dengan perbuatannya.
"Mohon maaf Kak Nathalie atas ketidaknyamanannya atas komentar saya," katanya.
"Saya menyesal, saya minta maaf sebesar- besarnya pada Kak Nathalie. Semoga pintu maaf lebar untuk saya. Sekali lagi saya mohon maaf, hanya itu yang bisa saya sampaikan," sambungnya.
Namun alih-alih mendapat dukungan, Nathalie justru semakin dihujat netizen.
"Nggak usah ribet mbak, baru aja dibilang gitu. Jangan mentang-mentang artis dan banyak uang mbak. Maklum aja ya begitu lah risiko jadi artis mbak," ujar @mom_aya***.