Apakah tas itu dikirim kembali ke pengirim atau tidak.
"Penasaran tas yang engga gue tebus karena mahalan harga pajak daripada harga tasnya udah dikirim balik belum ya ke pengirim," tulis Enzy, Jumat (17/5/2024).
Keluhan itu pun ditanggapi langsung oleh Staf Khusus Menteri Keuangan Bidang Komunikasi Strategis Yustinus Prastowo.
Ia menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman yang dialami oleh Enzy.
"Kak @EnzyStoria terima kasih informasinya.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujar Prastowo, lewat unggahan akun X-nya.
Prastowo bilang, dirinya sudah berkoordinasi dengan pihak Ditjen Bea Cukai.
Adapun saat ini, permasalahan itu sedang dikoordinasikan dengan pihak jasa pengiriman terkait.
Ia pun menyampaikan terima kasih kepada Enzy mengenai kronologi dari permasalahan itu.
Namun, kronologi itu tidak dibeberkan langsung oleh Prastowo.
"Kami segera kembali setelah mendapatkan informasi yang lengkap dan solusi terbaik," ucap Prastowo.
(*)