Ihsan menyesalkan kejadian ini.
Ia berharap kejadian serupa tidak terulang ke depannya.
Baca Juga : Pengakuan Mantan Pramugari Lion Air yang Pernah Alami Dua Kali Kecelakaan Pesawat
"Bukan masalah uangnya. Tapi ini kan pelayanan di pesawat dan bandaranya.
Harusnya keamanan, keselamatan, dan kenyamanan penumpang diutamakan," kata Ihsan.
Tanggapan Garuda Indonesia Sementara itu, Senior Manager Public Relations Garuda Indonesia Ikshan Rosan berjanji akan menindaklanjuti laporan kehilangan tersebut.
Menurut Ikhsan, ia sudah memerintahkan seluruh jajarannya baik yang berada di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang, maupun Bandara Soekarno-Hatta untuk memeriksa petugas yang mengurus bongkar muat bagasi.
Baca Juga : Critical Eleven, 11 Menit Paling Penting dalam Penerbangan, Waktu Paling Sering Terjadi Kecelakaan Pesawat
"Tim saat ini lagi investigasi. Petugas yang ada di flight number tersebut akan diperiksa," kata Ihsan.
Secara terpisah, Corporate Secretary Angkasa Pura II Agus Haryadi mengungkapkan, kasus kehilangan barang milik penumpang yang ditaruh di bagasi merupakan tanggung jawab maskapai.
"Memang secara tanggung jawab barangnya ada di maskapai karena menurut UU penerbangan maskapai bertanggung jawab terhadap orang dan barang yang diangkut. Ya maskapai, Garuda itu," ujar Agus.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Uang Penumpang Hilang di Bagasi Pesawat, Ini Tanggapan Garuda Indonesia"