GridHot.ID - WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang populer di kalangan masyarakat.
Namun belakangan, tengah marak aksi peretasan terhadap akun WhatsApp yang bisa terjadi pada siapa saja.
Oleh sebab itu, para pengguna pun diharap bisa meningkatkan kewaspadaan.
Sebagai aplikasi pesan instan dengan miliaran pengguna, WhatsApp kerap menjadi sasaran empuk bagi peretas.
Beberapa kasus pengambilalihan akun juga marak terjadi belakangan.
WhatsApp sendiri telah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah yang bisa diaktifkan untuk mencegah peretasan. Namun, apabila peretasan kadung terjadi, apa yang harus dilakukan?
WhatsApp APAC Communications Director, Sravanthi Dev, menyarankan pengguna untuk segera melapor ke tim WhatsApp untuk memulihkan akun. Laporan bisa dilakukan melalui e-mail ke alamat support@ whatsapp.com.
Sravanthi mengatakan, pengguna harus menjelaskan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.
"Misalnya Anda sebelumnya memberikan kode OTP (one time password) ke seseorang sebelum terjadi peretasan," jelas Sravanthi dalam sebuah acara temu media yang digelar online, Kamis (27/8/2020).