Terbitkan Surat Komplain Kepada Reviewer Produknya, Eiger Jadi Bulan-bulanan Netizen hingga Trending, Dr Tirta: Cutomer Udah 'Review Jujur' Malah Disomasi

Baca Juga: Situasi di Laut China Selatan Memanas, Wakil Ketua MPR Ingatkan Soal Potensi Perang Terbuka, Indonesia Harus Segera Amankan Wilayah Natuna

Ada brand yg marah2 ke customer karena “review jujur “ dan ngasi somasi ginian."

"Yaelah @eigeradventure brand kalian emng besar. Saya akui. Brand lokal mantap. Tapi ga gini juga memperlakukan customer yg review," tulisnya dalam keterangan foto.

Penjelasan Eiger

Eiger akhirnya menyampaikan permohonan maaf kepada YouTuber Dian Widiyanarko.

Pihak Eiger melalui surat pernyataan resmi yang diterima Kompas.com mengakui surat yang dikirimkan kepada Dian adalah surat resmi dari perusahaan.

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi Eiger Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," bunyi surat pernyataan resmi yang diterima Kamis malam.

Baca Juga: Anak Pertama Jadi Dokter di Jakarta, 2 Lainnya Pilih Jalan Hidup yang Berbeda dari Ayahnya, Ini Latar Belakang Keluarga Kapolri Listyo Sigit Prabowo yang Jarang Diketahui

"Kami sadar apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi."

"Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," sambungnya.(*)