Bahkan tidak seperti yang disampaikan relawan yang kontra, pihak PH mengklaim kedatangan bukan hanya untuk syuting semata, namun juga memberikan bantuan materil, ditambah dengan membawa sedikit hiburan untuk para pengungsi.
"Kami segenap pemain dan crew begitu bahagia bisa melihat tawa dan senyuman di wajah para pengungsi ketika melihat kedatangan kami...," lanjutnya.
Sementara itu, klarifikasi Line Producer PT. Verona Indah Pictures, Dwi Sunarso Lobo, yang bertanggung jawab atas penggarapan sinetron Terpaksa Menikahi Tuan Muda menyebut lokasi syuting tidak hanya berkutat di posko pengungsian, melainkan juga di salah satu lokasi wisata setempat untuk membantu mempromosikan wisata daerah di Jawa Timur.