Viral, Komplain Indomie Tanpa Bumbu, Konsumen Ini Auto Untung Karena Dapat Ganti Lebih Banyak, Begini Kata Pihak Indofood

"Terus abis itu inget kan pernah ada yang komplen gitu, yaudah ngikutin deh, dan ternyata dibales dong, dan disuruh isi data gitu, abis itu yaudah," tulis pengunggah.

Setelah mengisi data yang diminta, mulai dari nama, nomor telepon, alamat lengkap, hingga mengirimkan foto kondisi Indomie beserta bungkusnya, dia mengaku mendapatkan Indomie pengganti.

Baca Juga: Pakai Cadar di Meja Operasi Caesar, Ayu Ting Ting Sembunyikan Kelahiran Bilqis Setengah Mati, Janda Enji Ungkap Alasannya Begini

Dituliskan, ada 10 bungkus Indomie yang dikirimkan kepadanya.

"Ya kalo di kasih hadiah syukur, kalo engga jg gapapa, karena mungkin ya cuman bisa ngasih keluhan doang, beda lagi kalo admin indomienya langsung kirim resi di hari itu jg wkwk," tulis pengunggah lagi.

Hingga Sabtu (25/12/2021) malam, unggahan tersebut telah disukai lebih dari 2.200 kali, dikomentari 538 kali, dan dibagikan 416 kali oleh warganet Facebook.

Lantas, bagaimana penjelasan pihak Indomie terkait hal ini?

Baca Juga: Syuting Naik Motor di Tengah Perumahan, Nyawa Aktor Senior Ini Hampir Melayang Kena Bogem Mentah Warga Sekampung, Begini Ceritanya Ditantang Duel hingga Nyaris Kena Bacok

Melansir Kompas.com, General Manager Corporate Communication PT Indofood Sukses Makmur Tbk, Stefanus Indrayana, menegaskan bahwa kepuasan konsumen adalah fokus utama bagi PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk.

"Kami memiliki layanan kosumen yang akan menampung saran, kritik termasuk komplain dari produk kami," ujar Indrayana, saat dihubungi, Sabtu (25/12/2021).

Layanan konsumen Indomie, imbuh dia, siap melayani 24 jam dan akan memberikan respons maksimal 2x24 jam pada hari kerja.

Baca Juga: Panggilan Khusus Fuji ke Thariq Halilintar Bocor ke Publik, Tante Gala Malu-malu Kucing Saat Tegaskan Hubungan Mereka