Paket tak sesuai
Totok menjelaskan, pemukulan terjadi berawal dari Serka MS memesan barang melalui Shopee.
Beberapa waktu berselang, dia menerima paket kiriman dari perusahaan tersebut.
Namun setelah dicek, ternyata isi paket tidak sesuai dengan barang yang sudah dipesan.
MS kemudian mendatangi gudang Shopee untuk komplain.
Setiba di gudang tersebut, dia bertemu dengan korban yang bertugas sebagai sekuriti.
Saat itu, korban menjelaskan terkait mekanisme aduan. Namun, MS tidak menerima sehingga terjadi perselisihan yang berujung pada aksi penganiayaan.
"Karena tidak tahu mekanismenya, datanglah ke gudang Shopee itu. Dijelaskan oleh sekuriti, 'di sini bukan tempat komplain, ini hanya ekspedisi pengantaran'. Terjadi kesalahpahaman, akhirnya terjadi pemukulan itu," kata Totok.
Dilansir dari surya.co.id, inilah sederet fakta tentang kasus oknum TNI yang viral pukuli satpam Shopee di Bali.
Panglima TNI Jenderal Andika Perkasa ternyata mengambil langkah tegas terkait kasus ini.
Hal ini tampak dalam chat WhatsApp yang diunggah Hotman Paris melalui instagram pribadinya.