Wakil Wali Kota Magelang pun datang turut membantu menengahi warga.
"Masalah ini menyangkut perlindungan anak, sehingga kami kontak Pemkot Magelang. Wakil Wali Kota datang untuk fokus ke anak, agar anak tidak terlantar atau bermasalah karena permasalahan keluarga ini.
Sang ibu diketahui berada di Jakarta dan bermasalah dengan mertua.
Craig datang dari Bogor, sehingga mesti dikarantina. Karantina di rumah sakit Budi Rahayu," kata Nugroho.
Wakil Wali Kota Magelang, Windarti Agustina, menuturkan, kondisi waktu itu saat negosiasi menegangkan.
Craig tak ingin dipisahkan dari anaknya dan sempat akan mengambil paksa anaknya dari mertuanya, sehingga terjadi keributan.
Ia pun memberitahukan kepada Craig jika yang dilakukannya meresahkan dan membahayakan anaknya.