"Alhamdulillah apa yang menjadi keluhan dan kekecewaan saya sudah dicatat dengan baik dan pihak Prudential berjanji akan me-review ulang," kata Wanda.
"Kalau kemarin mereka hanya mendengar dari satu pihak yaitu agen, dan pada hari ini mereka telah mendengar dari pihak saya secara lisan dan kronologi. Saya juga sudah mengirimkan email yang menjelaskan kronologi kesehatan anak saya," sambung Wanda.
Meski begitu, pertemuan Wanda dan pihak asuransi belum menemui solusi dari permasalahannya.
Namun, Wanda berharap bisa mendapatkan hasil yang positif dan solusi terbaik atas keluhannya.
"Mudah-mudahan ada solusi terbaik, harapannya anak saya bisa operasi, sembuh, pulih dan bisa beraktivitas lagi karena saya yakin sebagai nasabah itu adalah hak dia, hak anak saya mendapatkan fasilitas dan pemulihan yang sepenuh-penuhnya dan sebaik-baiknya dari Prudential," tutup Wanda.
Diberitakan Kompas TV, pemeran 'Serigala Langit' itu sempat mendapat perundungan dari agen asuransi.
"Kumpulin dulu deh bullying (dari) para agen," ujar Wanda di Instastory (13/10/2021) sebelum bertemu dengan pihak Prudential.