Hal ini dikarenakan orang-orang tersebut beranggapan bahwa akan ada orang lain yang menolong korban.
Akan tetapi, karena semua orang memikirkan hal yang sama, akhirnya tidak ada orang yang menolong sama sekali.
Oleh karena itu, fenomena ini disebut bystander karena orang-orang tersebut hanya menonton korban meminta tolong sambil berharap orang lain akan membantunya.
Contoh kasus paling sederhana adalah ketika ada terjadi KDRT di suatu rumah dan para tetangganya hanya akan melihat tanpa mau ikut andil memisahkan perbuatan tersebut.
Gridhot mengutip dari Hellosehat, ternyata hal ini terjadi karena disebabkan beberapa faktor.
1. Difusi Tanggung Jawab
Yang dimaksud difusi tanggung jawab di sini adalah keadaan ketika orang tidak merasa harus menolong dan bertanggung jawab terhadap keadaan korban karena ada banyak orang di sekitarnya.
Membantu orang dalam ruang publik adalah tanggung jawab bersama bagi mereka sehingga semakin banyak orang keinginan untuk menolong korban semakin sedikit.
Hal itu dikarenakan tiap orang berpikiran yang sama tentang kurangnya tanggung jawab menolong atas dasarnya banyak orang di tempat.