Sindir Keras Pelayanan PLN, Erick Thohir: Mentang-mentang Monopoli Listrik!

Gridhot.ID - Era digital memang membuat banyak perusahaan harus segera beralih agar tidak ketinggalan.

Salah satunya yang sedang disoroti adalah PLN.

Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Erick Thohir menilai, PT PLN (Persero) harus melakukan digitalisasi.

Baca Juga: Ingin Irit Tes Swab Corona, Satgas Covd-19 Kena Semprot IDI, Zubairi: untuk Kontak Tracing, Ya Perlu Lah!

Dalam webinar yang bertajuk Digitalisasi BUMN di acara Indonesia Digital Conference 2020, Erick mengatakan, digitalisasi dalam tubuh PLN sangat penting untuk menekan subsidi yang salah sasaran dan peningkatan pelayanan.

Dia menambahkan, digitalisasi yang dimaksud sudah dilakukan melalui smart grid dan smart meter.

"Sehingga, semuanya terukur. Jadi, digitalisasi terhadap PLN sangat penting. Belum lagi smart procurement. Kita tahu capex PLN sangat tinggi," jelasnya.

Baca Juga: Terjerat Kasus Pembersihan Nama Djoko Tjandra, Tommy Sumardi Nyatanya Pernah Jadi Karyawan Setya Novanto, Terkenal Punya Banyak Koneksi di Polri

Pada kesempatan itu, Erick juga meminta PLN segera memperbaiki sistem pelayanan kepada pelanggannya. PLN pun sudah membentuk divisi ritel.

Lewat divisi ini, PLN diharapkan lebih proaktif dalam mencari pelanggan baru.

"PLN harus mulai memperbaiki sistem pelayanannya. Sekarang sudah ada Direktur Ritel. Yang tadinya PLN karena mentang-mentang monopoli listrik, jadi kalau pelanggan tidak datang tidak dilayani. Nah, sekarang bukan era seperti itu," tegasnya.

Baca Juga: Bangga! Jokowi dan Habib Luthfi Kalahkan Pangeran Arab Saudi, Ini Daftar 50 Muslim Paling Berpengaruh di Dunia