Bank Soal CPNS 2021, Berikut Contoh Latihan Soal Tes SKD TKP Beserta Kunci Jawabannya

A. Menerima dan menanggapi keluhan konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara onlineB. Menyelesaikan keluhan konsumen sembari menanyakan apakah ada kesulitan menyampaikan keluhan secara onlineC. Mendengar keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara onlineD. Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara onlineE. Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sembari menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

Jawaban: A: 3, B: 1, C: 4, D: 5, E: 2

Baca Juga: 'Balapan Nggak Bikin Kenyang' Tina Toon Tolak Keras Rencana Anies Baswedan Gelar Formula E di Tengah Wabah Covid-19 dan Ancaman Banjir, Anggaran Sebesar Ini Ikut Disinggung

10. Seseorang ingin mengirim hewan ternak melalui pelabuhan tetapi tidak memiliki surat kesehatan hewan yang dipersyaratkan. Setelah dilakukan pemeriksaan mendalam, ternyata hewan tersebut merupakan pembawa penyakit menular. Saya akan...

A. Langsung memusnahkan hewan tersebut sesuai prosedurB. Menginformasikan kepada pemiliknya bahwa hewan terus tidak bisa dikirim dan harus dimusnahkanC. Meminta kepada pemilik untuk membawa kembali hewan tersebut dengan syarat harus dimusnahkanD. Menginformasikan kepada atasan terkait kasus tersebutE. Langsung memusnahkan hewan tersebut sesuai prosedur

Jawaban: A: 5, B: 1, C: 2, D: 4, E: 3

(*)

Baca Juga: Dirlantas Minta Maaf, Anggotanya yang Viral Tilang Mobil Angkut Sepeda di Dalam Kabin Ternyata Salah Pasal, Petugasnya Langsung Diberi Ganjaran Ini