2. lqbal adalah seorang pelayan publik suatu hari tiba-tiba datang seorang ibu yang marah-marah karena pelayanan yang tidak sesuai dan memarahi lqbal teman anda sampai menyakiti kepercayaannya, sikap anda...
a. Diam saja karena tidak urusan andab. Menenangkan ibu itu lalu mengarahkannya ke bagian pelayananc. Menenangkan ibu itud. Balik memarahi ibu itu
Jawaban: B