Ia mengatakan, kondisi pembersihan saluran nafas berkala inilah yang kemudian pemicu kesalahpahaman dari pihak keluarga pasien bernama Yuliarni yang terkesan petugas jaga telah mengabaikan anggota keluarganya dengan alasan pergantian shift kerja petugas.
"Kami langsung menerjunkan tim ke lapangan untuk mencari klarifikasi terhadap masalah yang viral di media sosial."
"Setelah kami mencari informasi di lapangan, dalam pelaksanaan perawatan itu memang ada tindakan suction, karena pada pasien itu dilakukan tracheostomy (pembebasan jalan nafas dari nafas saluran biasa ke leher)," katanya saat jumpa pers, Senin (13/11/2023).
Dovy Djanas mengatakan tracheostomy dilakukan agar saluran nafas pasien bisa berlangsung baik dengan bantuan.
"Pada waktu perawatan tracheostomy, kesadaran pasien menurun dan dibantu dengan suction untuk menghisap lendir di saluran pernapasan pasien.
"Pada saat itulah terjadi, pihak keluarga merasakan pasien dalam keadaan berat itu tidak ditolong."
"Padahal kami dalam melakukan suction itu ada jedanya, kalau dilakukan terus menerus aliran darah atau oksigen juga berkurang."
"Saat itulah emosi daripada keluarga pasien terjadi," ujarnya.
Dovy Djanas secara langsung telah datang ke rumah duka untuk mengucapkan belasungkawa kepada keluarga pada Minggu (12/11/2023) malam.
Selanjutnya, di depan pihak keluarga pasien, RS M Djamil Padang akan mencari kronologis dimana akar permasalahan untuk bisa menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
"Kita akan tindaklanjuti dengan bagaimana SOP yang diberlakukan, petugas yang bertugas, dan akan diselesaikan dengan sebaik-baiknya."
"Waktu pertukaran shift ini yang akan kita cari, dimana timbul emosi keluarga," kata Dovy Djanas.
Dirinya melihat dari video viral terdapat Dokter Jaga yang memakai baju warna hijau yang dikenal dengan resident chief. Sedangkan terkait menurunnya kondisi pasien tidak hanya dari suction saja, berkemungkinan juga dari organnya yang kurang berfungsi.
(*)