Mediasi awal dilakukan di tempat perkara kejadian (TKP) yang berujung video permintaan maaf karyawan Alfamart.
Namun, karena video tersebut viral, polisi meminta kedua belah pihak untuk dipertemukan guna meminta keterangan lebih jelas.
Dengan demikian, masyarakat tidak membuat persepsi yang salah mengenai informasi yang beredar.
Sarly menegaskan, tidak ada intimidasi atau penekanan yang terjadi dari pihak mana pun. (*)