5. Tiba-tiba atasan Anda memarahi Anda tanpa alasan yang jelas. Yang akan Anda lakukan adalah...
a. Mendengarkan dengan sepenuh hati kemudian memberikan penjelasan dengan santunb. Mendengarkan dengan seksamac. Mencoba menerimad. Acuh tak acuhe. Merasa aneh karena Anda tidak melakukan kesalahan tersebut
Jawaban: A
6. Jika suatu hari petugas kebersihan datang terlambat, maka yang akan Anda lakukan adalah...
a. Memarahinyab. Membersihkan sendiri ruang kerja Andac. Melaporkan pada koordinator kebersihand. Memberikan sanksie. Membiarkannya
Jawaban: B